Productinfo – Efektívny a agilný nástroj na riadenie kompetencií zamestnancov prichádzajúcich do styku s klientom, zameraným na vedomosti o predávanom produkte.
Meníme proces distribúcie informácií a parametrov o produkovanom tovare, meníme proces zaškoľovania predajcov. Implementácia zahŕňa vystavanie produktového kontentu, registráciu produktových manažérov. Na strane retailu zas registráciu predajcov, manažérov predajní a exekutívy reťazca, shop-floor zamestnancov a v prípade želania aj klientskej komunity.
Riešenie zrýchli distribúciu informácií, dokáže ich meniť v reálnom čase a dokáže sledovať a riadiť proces distribúcie.
Produktové vzdelávanie zamestnancov |
Správa spôsobilostí zamestnancov |
Hodnotenie zamestnancov |
Produktové vzdelávanie klientov |
Vzdelávanie komunity zákazníkov |
|
Retail siete | *** | *** | * | * | *** |
Služby | * | *** | *** | / | *** |
IT spoločnosti | *** | *** | ** | *** | / |
Živnostníci | * | ** | *** | * | *** |
Malé a stredné podniky | *** | *** | *** | *** | *** |
Zdravotníctvo | / | * | / | *** | *** |
Tretí sektor | *** | *** | *** | *** | *** |
*** veľmi vhodné
** vhodné
* použiteľné
/ individuálne
Referencie